UBS Card Center AG Sachbearbeiter/in Fraud & Disputes 80-100% (w/m/d)

Automatischer Stellencode304083BR StadtGlattbrugg Job-TypVollzeit Die Rolle Sie haben Freude an der end-to-end Bearbeitung der Ihnen zugeteilten Kreditkartenbetrugsfälle und sonstigen ungerechtfertigten Buchungen. Sie haben täglichen telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt mit unserer internationalen Kundschaft und anderen Bankinstituten. Sie erkennen Spezialfälle und ermitteln zusammen mit Visa und MasterCard International, anderen Card Centern und Behörden. Sie führen kontobezogene Abläufe wie zum Beispiel Rückbelastungen, Gutschriften, Auszahlungen etc. innerhalb Ihrer Kompetenzen selbständig und termingerecht aus. Sie übernehmen ausserdem weitere interessante Aufgaben im Bereich Fraud & Disputes. Sie haben regelmässige Einsätze in der Partnergruppe Fraud Prevention. Unser Team Für unsere Gruppe Fraud & Disputes suchen eine kundenorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit Freude an einer guten Teamarbeit. Wir bieten Ihnen ein modernes Arbeitsumfeld und spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Das wünschen wir uns Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder Matura. Sie bringen idealerweise bereits Erfahrung in branchennaher Umgebung mit. Sie verfügen über gute bis sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch, Italienisch von Vorteil. Sie beherrschen die gängigen MS-Office Programme. Sie arbeiten zuverlässig, selbständig und besitzen ein grosses Verantwortungsbewusstsein. Sie sind belastbar und motiviert, Ihren Beitrag zur Zielerreichung des Teams zu leisten, sind offen für Veränderungen, und es bereitet Ihnen Freude, unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Über uns UBS ist die weltweit grösste und einzige wirklich globale Vermögensverwalterin. Wir sind in vier Geschäftsbereichen tätig: Global Wealth Management, Personal & Corporate Banking, Asset Management und Investment Bank. Unsere globale Reichweite und die Breite unserer Expertise heben uns von unseren Mitbewerbern ab. Wie wir einstellen Es kann sein, dass wir Sie dazu auffordern, während des Bewerbungsprozesses ein oder mehrere Einstufungstests durchzuführen. Das sind wir Bei UBS unterstützen wir flexible Arbeitsmodelle, wenn die Rolle es zulässt. Das beinhaltet unterschiedliche Arbeitsmodelle, wie Teilzeit, Job Sharing oder hybrides Arbeiten (im Büro und von zu Hause). Kontaktangaben Weitere Informationen über die UBS Card Center AG finden Sie auf unserer Webseite www.cardcenter.ch. Wir bitten Sie, Ihre Bewerbung ausschliesslich über folgenden Link: https://recruitingapp-2797.umantis.com/Vacancies/1547/Description/1 einzureichen, damit die rasche Bearbeitung Ihres Dossiers gewährleistet ist. Disclaimer / Policy statements UBS ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir respektieren alle Mitarbeitenden als Individuen sowie unterschiedliche Kulturen, Perspektiven, Fähigkeiten und Erfahrungen unseres Personals. #J-18808-Ljbffr