Service Desk Mitarbeiter:in ALV (a) 80-100% [Ref:2547]

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.Für unseren Kunden, das Bundesamt für Wirtschaftspolitik und Arbeitsmarkt, suchen wir per sofort eine teamorientierte, verantwortungsbewusste und selbstständige Persönlichkeit alsAufgaben:Beraten und Unterstützen bei Anfragen und Support für IT-Services der ALVAufnehmen und eigenständiges Beheben von Störungsmeldungen oder Weiterleitung an zuständige StellenVerwalten von Benutzern und Berechtigungen gemäß den entsprechenden Konzepten und RichtlinienÜberwachen der Verfügbarkeit und Funktionalität der IT-ServicesPflegen der WissensdatenbankKoordinieren der Benutzerkommunikation bei StörungenQualifikationen:Erfolgreicher KV oder vergleichbarer AbschlussMindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einem Bereich mit KundenkontaktGute Kenntnisse im Bereich Office 365Einwandfreier LeumundHohe Dienstleistungs- und KundenorientierungDeutschkenntnisse Niveau C2, Französisch oder Italienischkenntnisse min Niveau B2Wir bieten:Zentrale Lage und moderne BüroinfrastrukturAngenehme ArbeitsatmosphäreEinstieg in ein Unternehmen auf BundesebeneDetails:Stellenantritt per sofortArbeitsort BernFestanstellungTeil- oder Vollzeitstelle 80-100% #J-18808-Ljbffr